Comprar pneu tem ficado cada vez mais fácil, mas o pós venda das empresas nem sempre corresponde às expectativas dos consumidores.
Mas com a Michelin e suas marcas é diferente. Prova disso é que ela é tetracampeã, isto mesmo, já ganhou quatro vezes o prêmio da maior plataforma que dá voz aos consumidores.
A Michelin foi vencedora, na categoria Fabricante de Pneus, do Prêmio Reclame AQUI pela excelência no atendimento ao consumidor.
Por meio de uma votação popular, a Michelin foi escolhida na sua categoria como a melhor empresa para o consumidor em 2020, recebendo 25.196 votos e 50.728 pontos*. Esta foi a quarta vez que a Michelin conquista este importante prêmio. Ela também foi vencedora em 2016, 2017 e 2019.
Em uma cerimônia especial por conta da pandemia da covid-19, e em respeito aos profissionais e empresas, o Reclame AQUI realizou a sua tradicional entrega de troféus de forma 100% online no dia 7 de dezembro. A Transmissão foi acompanhada por mais de 20 mil pessoas.
“A Michelin tem se esforçado todos os dias para que sejamos, de fato, focados no cliente.” esclarece Ana Paula Guimarães – Voice of Customer Michelin South America.
Vale lembrar que o Grupo Michelin comercializa no Brasil as marcas de pneu de bike MICHELIN e LEVORIN e as marcas de pneus de passeio e caminhonete MICHELIN e BFGOODRICH. Isso sem falar de todas as outras categorias de veículos.
Se você precisa falar com o pós venda da Michelin é fácil: https://www.michelin.com.br/assistencia
* Todas as empresas que foram INDICADAS ao Prêmio Reclame AQUI 2020 receberam um fator multiplicador da “TABELA DE PESO”, que leva em consideração as reputações das empresas, obtidas no período de avaliação do Prêmio conforme consta no regulamento do prêmio.
